Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện, nhanh chóng và an toàn cho khách hàng, ShopThanhTung.com áp dụng các hình thức thanh toán linh hoạt dưới đây.
1. HÌNH THỨC THANH TOÁN
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi nhận và kiểm tra đơn hàng.
Áp dụng:
- Hải Phòng
- Toàn quốc (tùy khu vực hỗ trợ)
Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng có thể chuyển khoản trước theo thông tin được shop cung cấp khi xác nhận đơn hàng.
Nội dung chuyển khoản:
- Họ tên + Số điện thoại đặt hàng
Sau khi chuyển khoản, vui lòng gửi:
- Ảnh giao dịch
- Mã đơn hàng
để shop xác nhận nhanh chóng.
Thanh toán qua ví điện tử
Shop hỗ trợ thanh toán qua:
- Momo
- ZaloPay
- Viettel Money (nếu có)
Thông tin thanh toán sẽ được gửi trực tiếp khi xác nhận đơn hàng.
2. QUY TRÌNH THANH TOÁN
Bước 1:
Khách hàng đặt hàng qua:
- Website
- Zalo
- Hotline
Bước 2:
Shop xác nhận:
- Sản phẩm
- Giá tiền
- Phí ship
- Hình thức thanh toán
Bước 3:
Khách hàng tiến hành thanh toán theo phương thức đã chọn.
Bước 4:
Shop tiến hành đóng gói và giao hàng.
3. CAM KẾT AN TOÀN THANH TOÁN
ShopThanhTung.com cam kết:
- Không lưu thông tin tài khoản ngân hàng của khách hàng
- Không chia sẻ thông tin thanh toán cho bên thứ ba
- Bảo mật tuyệt đối thông tin đơn hàng
Mọi giao dịch đều được xác nhận rõ ràng trước khi xử lý.
4. LƯU Ý KHI THANH TOÁN
Khách hàng vui lòng:
- Kiểm tra kỹ thông tin người nhận
- Kiểm tra số tiền trước khi chuyển khoản
- Liên hệ ngay nếu có sai sót
Shop không chịu trách nhiệm đối với trường hợp chuyển nhầm do khách hàng nhập sai thông tin.
5. XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG
Sau khi thanh toán thành công:
- Shop sẽ xác nhận qua điện thoại/Zalo/Facebook
- Đơn hàng sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất
Đối với đơn COD:
- Shop có thể gọi xác nhận trước khi giao hàng.
6. HOÀN TIỀN
Shop hỗ trợ hoàn tiền trong các trường hợp:
- Hết hàng nhưng khách đã thanh toán
- Giao sai sản phẩm
- Không thể giao hàng do lỗi từ shop
Thời gian hoàn tiền:
- Từ 1 – 3 ngày làm việc tùy ngân hàng hoặc ví điện tử.
